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Trocas por defeito de fabricação:

Todos os produtos recebidos da confecção passam por uma revisão antes do envio ao cliente .

Se sua encomenda apresenta algum defeito de fabricação, nos informe imediatamente por email ou whatsaap  qual o defeito e envie fotos detalhadas. O prazo para nos informar são de 7 dias úteis após a confirmação da entrega do produto pelos correios.

 

Trocas e devoluções:

 

​Se a troca de algum produto for por motivos que não sejam defeitos de fabricação (como numeração errada ou mudança de modelo), o cliente pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após a confirmação do recebimento, com as seguintes ressalvas:

- o cliente deverá arcar com o custo de postagem de devolução do produto;

 

- ao receber o produto devolvido, caso esteja em condições normais, faremos um cupom com o valor do produto devolvido para que seja feita uma nova compra no site (o cliente poderá escolher o mesmo modelo, ou outro produto de sua preferência);

 

- caso tenha sido aplicado algum desconto no ato da compra, o valor do cupom será também com valor do desconto, ou seja, o cupom terá exatamente o mesmo valor que o cliente pagou, descontando-se o frete do envio;

- não temos como garantir estoque na troca de produtos comprados em pronta entrega, porém, o cliente poderá optar por outro produto do site;

- o produto devolvido deve estar em perfeito estado e sem nenhum sinal de uso

 

- não trocamos produtos encomendados ( roupas personalizadas, sob medida ou com estampas e detalhes feitos a pedido do cliente), salvo caso a confecção tenha errado alguma medida que o cliente enviou.

 

 

Nosso e mail é: sweetsam80@yahoo.com

Nosso Whatsaap: 11 98361-3443


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